Für die inhaltliche Ausrichtung eines E-Mailings oder E-Mail-Newsletters existieren im Wesentlichen drei verschiedene Ansätze: redaktionell, verkäuferisch oder service-orientiert.

Ein redaktioneller Newsletter ist inhaltlich mit einer Zeitung oder einer Zeitschrift vergleichbar und bietet dem Leser aktuelle Nachrichten und Trends, Branchen-News und -gerüchte, nutzwertige Tipps, Case Studies, Checklisten, und so weiter. Der Text kann von Text- oder Banner-Anzeigen unterbrochen sein, die als solche gekennzeichnet sind.

Redaktionelle Newsletter werden hauptsächlich von Verlagen versendet, die die Newsletter-Inhalte von ihren Redaktionen produzieren und die Anzeigen (oft als Ergänzung oder in Kombination mit Anzeigen in ihren Print-Objekten) von ihrem Anzeigenvertrieb verkaufen lassen.

Ein verkäuferisch orientierter E-Mail-Newsletter hat das Ziel, dem Leser Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Er enthält beispielsweise Sonderangebote, attraktive Bundles, zeitlich befristete Schnäppchen und Restposten oder individuell auf den E-Mail-Empfänger zugeschnittene Angebote. Anzeigen sind in einem verkäuferisch orientierten Newsletter in der Regel nicht enthalten, weil sie von der Marketing-Botschaft des Anbieters ablenken und damit dessen Response negativ beeinflussen würden.

Ein service-orientierter E-Mail-Newsletter bietet dem Leser nach dem Kauf eines Produktes Service und Support, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen bzw. zu steigern. Beispiele für den Inhalt eines Service-Newsletters sind Tipps & Tricks zur optimalen Produktnutzung, Hinweise zur Wartung und Pflege, Software-Updates, FAQ-Listen ("Frequently Asked Questions", das heißt die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen), etc.

Wichtig für den Anbieter ist, bei der Auswahl der Inhalte für den E-Mail-Newsletter immer aus der Perspektive des Lesers und nie aus der eigenen Sicht zu entscheiden. Welche Informationen interessieren die Leser des Newsletters wirklich? Welche Themen sind für sie relevant?

Der Hype um Web 2.0 ist ungebrochen - jeder will Teil des "neuen" Mitmach-Web sein. Die Realität sieht jedoch anders aus: Nur ein Bruchteil der Nutzer von YouTube und Co beteiligt sich wirklich aktiv an den Portalen - und viele wissen immer noch nicht, was der Begriff eigentlich bedeutet.

Ungeachtet des Hypes um Web 2.0 und seine wichtigsten vertreter YouTube, MySpace, Flickr und Co bleibt die Zahl der aktiven Teilnehmer einer Studie zufolge sehr klein.

Lediglich 0,16 Prozent der Besucher auf der beliebten Google-Videoseite YouTube stellten dort ihre eigenen Videos zur Schau, heißt es in einer am Dienstag veröffentlichten Studie des Internet-Marktforschers Hitwise.

Zum Futurezone-Artikel...

E-Mail-Marketing boomt. In Österreich existiert kaum noch ein Großunternehmen, das seine Kunden und Interessenten nicht via E-Mail-Newsletter auf dem Laufenden hält.

Auch die Mittelständler haben die Zeichen der Zeit erkannt und investieren verstärkt in den Auf- und Ausbau ihrer E-Mail-Marketing-Strategie. Das Werbemedium E-Mail hat sich einen Stammplatz im Marketing-Mix gesichert.

Seinen Erfolg verdankt das E-Mail-Marketing verschiedenen Eigenschaften:

• Die Kosten der Zustellung betragen nur Bruchteile der Kosten postalischer Aussendungen.
• Die Vorlaufzeit zur Umsetzung einer Kampagne ist äußerst kurz.
• Die Responseraten liegen weit über dem, was aus dem klassischen Direktmarketing bekannt ist.

All diese Benefits lassen sich aber nur deswegen richtig nutzen, weil E-Mail-Marketing die "transparenteste" aller Werbeformen ist: Kein anderes Medium erlaubt eine so detaillierte Erfolgskontrolle wie die E-Mail. So lässt sich genau feststellen, wie viele Empfänger eine bestimmte E-Mail geöffnet haben, wie viele von ihnen auf welchen Link geklickt haben, und sogar, wie viel Umsatz auf der beworbenen Website daraus generiert werden konnte.

E-Mail-Marketing setzt Standards in Punkto Kosten und Transparenz. Während frühere Softwarelösungen gerade einmal die grundlegendsten Messdaten in einer wenig benutzerfreundlichen Textdarstellung angezeigt haben, bieten moderne Tools durch die Verknüpfung verschiedenster Messwerte grafische Auswertungen von fast beliebiger Komplexität. Die sich daraus ergebenden Möglichkeiten, den Empfänger zum passenden Zeitpunkt mit maßgeschneiderten Informationen zu erreichen, sind ein Traum für jeden Werbungtreibenden. Wer bisher "nur" einen regulären Newsletter versendet, sollte einmal evaluieren, welche weiterführenden Möglichkeiten die eingesetzte Versandsoftware bietet. Wer freilich bisher überhaupt kein E-Mail-Marketing betreibt, tut gut daran, erst einmal die Grundlagen zu schaffen.

Nähre Infos zum E-Mail-Marketing Newsletter und siwa.office erfahren sie direkt bei unseren Mitarbeitern!

Ein Forschungsprojekt mit der Linzer Studentenvertreter-Fraktion Aktionsgemeinschaft wurde mit der Plattform uniteich.at ins Leben gerufen.

Nachdem sich die bisherige Website zum Klausurendownload für Studenten an der Johannes Kepler Universität Linz als veraltet und zu umständlich herausstellte wurde ein umfassendes Konzept mit neuesten Webtechnologien entworfen und umgesetzt.

Uniteich.at – Die Campusplattform bietet dabei nicht nur den einfachen Download von Studienunterlagen und –klausuren, sondern auch einen umfassenden Memberbereich mit personalisierter Userseite und Nachrichtensystem. Des Weiteren wurde der Memberbereich um eine Bücherbörse, einen Eventkalender und einem eigenen Forum erweitert um auch die Kommunikation der Studenten zu fördern.

Bei diesem Forschungsprojekt wurden erstmalig weite Teile des auf typo3 basierenden Systems selbst entwickelt und integriert, was sich auch auf die usability der gesamte Plattform auswirkt.

Link: www.uniteich.at

Das freie Content-Management-System Typo3 wurde heute in der Version 4.1 veröffentlicht. Während die Version 4.0 vor allem Optimierungen für Redakteure bereithielt, konzentrierten sich die Entwickler bei der Version 4.1 auf Verbesserungen für Systemadministratoren und Entwickler.

So wartet Typo3 4.1 mit “Inline Relational Record Editing” (IRRE) auf. Damit können Anwender dank Ajax parallele Arbeitsschritte innerhalb desselben Fensters durchführen, um beispielsweise eine neue Produktkategorie anzulegen, während ein Produkt erfasst wird. Auch bei der Darstellung von Seiten- und Dateibaum springt Typo3 auf den Ajax-Zug auf. Vor allem bei umfangreichen Websites soll das Auf- und Zuklappen von Seitenbaumzweigen so erheblich beschleunigt und die Systembelastung reduziert werden.

Darüber hinaus bringt die Version 4.1 eine Kommandozeilen-Schnittstelle mit, Administratoren können so Aktionen auch ohne Weboberfläche z.B. über einen Cron-Job ausführen. Der Erweiterungs-Manager wurde stark verbessert und die Liste der verfügbaren Erweiterungen nun in der lokalen Datenbank gespeichert, wodurch deutlich weniger Speicher verbraucht wird. Die neue Version bietet darüber hinaus aber auch Optimierungen für Seiten-Caching und Datenbankzugriff, was Typo3 deutlich schneller machen soll.

Das Reichenstein Burg-Open-Air – Kurz: BOA – gehört in Oberösterreich zu einem Fixpunkt im jährlichen Festivalkalender.

Bei dem enormen Zuspruch dieser Veranstaltung ist es natürlich auch notwendig mit einem professionellen Webauftritt präsent zu sein. Bei diesem Projekt wurden Design und Realisierung übernommen, sowie das CRM- bzw. Newslettersystem angepasst und auf die speziellen Bedürfnisse junger Internetbenutzer zugeschnitten.

Sollten auch sie für ihre Veranstaltung einen professionellen Webauftritt benötigen, setzten sie sich gleich mit uns in Verbindung.

Link: www.reichen-stein.at

E-Rechnung und digitale Signatur gehören zusammen, das heißt: Elektronisch übermittelte Rechnungen müssen bereits seit 2003 digital signiert werden. Mehr als 70 Prozent der Unternehmen ist das nicht unbekannt. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Erhebung des E-Centers der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Bei den meisten Unternehmen, die heute Rechnungen via E-Mail erhalten, zählt es zum unternehmerischen Alltag, diese – zumeist unsigniert, im PDF-Format vorliegenden – Dokumente einfach auszudrucken und abzulegen. Dieser Vorgang ist allerdings nicht zulässig, da bei unsignierten E-Mails die Herkunft der Rechnung nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann. "Im schlimmsten Fall werden diese unsignierten Rechnungen bei zukünftigen Steuer-
prüfungen vom Finanzamt vorsteuerlich nicht anerkannt werden“, erklärt Gerhard Laga, Leiter des E-Centers der WKÖ, die prekäre Situation, die Unternehmen im schlimmsten Fall Millionen kosten könnte.

Laga weiter: „Von den Kostenersparnissen bei einem breiten Einsatz der E-Rechnung, aber auch von den damit verbundenen Investitionen, profitiert der gesamte Wirtschaftsstandort. Wir laden daher die öffentliche Hand und die IT-Branche ein, sich aktiv an dieser wichtigen Informations-Aufgabe zu beteiligen.“ Im Internet bietet die Webseite http://wko.at/e-rechnung Informationen rund um das Thema E-Rechnung.

Auch SIWA-Austria setzt hierbei auf den von der WKO empfohlenen Standard wenn es um die elektronische Rechnungslegung geht. So können sich unsere Kunden sicher sein bestens betreut zu werden auch wenn es um die Rechnungslegung geht.

Nachdem sich SIWA-Austria als Kompetenter Partner in Sachen Rallyesport erwiesen hat, setzt nun auch die T-R-T GmbH auf das Know-How und die Unterstützung von SIWA-Austria.

Bei dem neu gestalteten Webauftritt wurden das Design und die technische Realisierung mit typo3 übernommen. Des Weiteren wird das gesamte siwa.office Paket von der T-R-T GmbH eingesetzt (office.cms, office.crm, office.mail), sowie eine Mitgliederverwaltung und eine Kommunikationsschnittstelle mit dem Termin- und Mailserver open-xchange bereitgestellt.

Link: www.trt-gmbh.at

Bei der 25. IQ-Jännerrallye 2007 gab es auch eine Premiere bei SIWA-Austria: Erstmals wurden exklusiv produzierte Multimediainhalte auf der Homepage zum download bereitgestellt.

SIWA-Austria erwies sich aufgrund des breiten Betätigungsfeldes wieder einmal als idealer Partner der Veranstalter. Nicht nur die gesamte EDV-Betreuung wurde übernommen, sondern auch Homepageinhalte wie Film und Fotomaterial wurde produziert und bereitgestellt.

Nähere Infos zur IQ-Jännerrallye gibts unter http://www.iq-jaennerrallye.at (Fotos und Videos von SIWA-Austria sind in der Kategorie Multimedia zu finden).

Um unseren Kunden auch weiterhin Systeme mit bestmöglicher Performance bereitstellen zu können, haben wir auch heuer wieder unser Rechenzentrum auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Dabei wurde ein spezielles Augenmerk auf die Verfügbarkeit der Webserver, sowie auf die Sicherheit gelegt.