Reich Tools – B2B Webshop
Digitalisierung im Vertrieb – vom veralteten Toolfinder zum integrierten Bestellprozess mit Pimcore
Reich Tools ist ein dynamisches, eigentümergeführtes Unternehmen aus Oberösterreich. Mit einem breiten Portfolio von über 50.000 Artikeln setzt das Team konsequent auf Digitalisierung, um Kund*innen ein schnelles, professionelles Einkaufserlebnis zu bieten und Prozesse effizient zu gestalten.
1) Highlights
2) Ausgangssituation
3) Wunsch
4) Umsetzung
5) Ergebnisse
Highlights & Features
- Integrierte ERP-Anbindung an Winline für Angebote und Bestellungen
- Anbindung einer externen Branchen-Software als zentrale Produktdatenquelle
- Strukturierte, skalierbare Datenbasis für 50.000+ Artikel
- Moderner, schneller B2B-Bestellprozess mit Pimcore zur Entlastung des Vertriebsinnendienstes
- Übersichtliche Produktdarstellung und klare Navigation
- Schulung und redaktionsfreundliche Pflege des Sortiments
Die Ausgangssituation
Der Vertriebsinnendienst war durch manuelle Prozesse stark ausgelastet. Kund*innen forderten einen deutlich schnelleren, digitalen Bestellweg, der bestehende „Toolfinder“ war technisch wie inhaltlich veraltet und zum Projektstart lagen keine strukturierten Produktdaten vor.
Der Wunsch
Ein moderner B2B‑Onlineshop nach aktuellem Standard, der die Angebotslegung und Kaufabwicklung spürbar entlastet, das Sortiment von über 50.000 Produkten performant und klar darstellt und Bestellungen sowie Angebote nahtlos über das bestehende ERP Winline abwickelt.
Der Schlüssel war, Daten, Prozesse und UX zusammenzuführen. Mit sauber aufbereiteten Produktdaten, klarer Informationsarchitektur und der Winline‑Anbindung konnten wir den Bestell- und Angebotsprozess spürbar verschlanken. Der neue B2B‑Webshop entlastet den Innendienst enorm und das 50.000+ Sortiment ist endlich übersichtlich abgebildet.“
Die Umsetzung
- Kick-off & Konzeption
Zieldefinition, Use-Cases und Prozessaufnahme (Angebot bis Bestellung)
Informationsarchitektur und Navigationskonzept für das große Sortiment
- Datenaufbereitung & Schnittstellen
Laufendes Consulting zur Strukturierung der Produktdaten
Einsatz und Anbindung der externen Branchen-Software als Produktdatenquelle
- UX/UI-Design durch SIWA
Klarer, B2B-orientierter Entwurf mit Fokus auf schnelle Bestellwege
- Technische Umsetzung & Integrationen
Implementierung des B2B-Webshops mit Pimcore
Schnittstellenanbindung an Winline (ERP) für Angebots- und Bestellabwicklung
Integration der Branchen-Software zur Produktdatenversorgung
- Testing, Onlinegang & Schulung
End-to-end-Tests (Datenflüsse, Warenkorb, Angebot)
Go-Live
Einschulung des Teams für eigenständige Pflege
Technologien und Entscheidungen
- Pimcore B2B-Webshop mit stabilen Schnittstellen
- ERP-Anbindung an Winline als Rückgrat für Angebote und Bestellungen
- Branchen-Software als zentrale, strukturierte Produktdatenquelle
- Fokus auf Datenqualität, Skalierbarkeit und Performance
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Ergebnisse und Mehrwert
- Deutlich reduzierter Aufwand im Vertriebsinnendienst
- Schneller, digitaler Bestellprozess und besseres Kund*innenerlebnis
- Automatisierte Angebots- und Bestellabwicklung über Winline
- Nachhaltige Datenqualität durch zentrale Produktdatenhaltung
- Zukunftsfitte Basis für weiteres Wachstum und Sortimentserweiterungen
Fazit
Mit dem neuen B2B-Webshop hat Reich Tools seine Vertriebsprozesse konsequent digitalisiert. Die Kombination aus strukturierter Datenbasis, intuitiver UX und tiefer ERP‑Integration spart Zeit, erhöht die Servicequalität und stärkt den Auftritt am Markt.
