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Trusted Shops Gütesiegel

Nutzt du das bekannteste Online‑Shop Güte­siegel?

Nein? Dann solltest du das schnell ändern. Es macht deine Vertrauens­würdig­keit auf den ersten Blick für den Kunden sicht­bar. Du kannst dadurch deinen Umsatz steigern, das Vertrauen in deinem Shop erhöhen und die Kundenbindung festigen.
Zertifi­zierte Shops er­füllen umfang­reiche Qualitäts­kriterien, nehmen Kunden mit dem Käufer­schutz finanzielle Risiken und gehen ver­antwortungs­voll mit Kunden­­daten um. Erfüllst auch du diese Kriterien? Lass dich auszeichnen!

Martin
Quote

"Geht es um das sichere Einkaufen im Netz und vertrauensvolle Webshops, zählt das Trusted Shops Gütesiegel zu einem der wichtigsten Indikatoren. Europaweit setzen bereits knapp 20.000 Onlineshops auf das Gütesiegel, um den Kundinnen und Kunden ihre Vertrauenswürdigkeit zu belegen. Das Unternehmen aus Köln hat sich mittlerweile zu einem der Vertrauensbrands im E-Commerce entwickelt. Davon profitieren beide Seite: die Unternehmerinnen und Unternehmer und die Kundinnen und Kunden."

Martin

Onlineshop-Experte

Wer ist Trusted Shops?

Trusted Shops wurde 1999 in Köln gegründet. Mittlerweile arbeiten mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Vertrauensmarke Trusted Shops - Menschen mit ganz verschiedenen Fachgebieten und Fähigkeiten – vom UX-Designer über den Fachanwalt bis zum Grafikdesigner. Alle vereint eine Leidenschaft: Online-Shopping sicherer zu machen!

Du hast Fragen oder möchtest alle Vorteile des Trusted Shops Siegel nutzen?

Kontaktiere uns!

Umsatz steigern durch Vertrauen

Mit mehr Ver­trauen bleiben deine Kunden länger in deinem Shop. Die positive Shopping­laune führt durch­schnitt­lich zu höheren Waren­korb­werten. Die Kauf­abbruch­rate sinkt. Biete deinen Kunden die Möglichkeit des Trusted Shops Käufer­schutz. Du beseitigst dadurch finanzielle Risiken für deine Kunden. Dadurch erreichst du eine höhere Konversionsrate.

Zusätzlich zu dem Trusted Shops Siegel, gibt es noch weitere Gütesiegel, die deinen Webshop auszeichnen können.  Gütesiegel, welche garantieren, dass ein Online-Shop vertrauenswürdig ist und die gesetzlichen Bestimmungen einhält

Traffic erhöhen durch das Gütesiegel

Wichtig für dich als Shopbetreiber/in ist es, dein Angebot für potentielle Kunden und Kundinnen sicht­bar zu machen. Wie das geht? Zum Bei­spiel mit erhöhter Sichtbarkeit auf Google. Über­zeuge dort mit auf­fäl­li­gen Bewertungen, die deine Service‑ und Produkt­qua­li­tät be­schreiben. Dadurch kannst du den Be­sucher­strom von Google in deinen Shop lenken.

 

Einfach sicher shoppen

Dieses Ver­sprechen gibt Trusted Shops al­len Ver­brauchern, die in On­line-Shops mit dem Trusted Shops Güte­sie­gel ein­kaufen. Die von Trusted Shops zerti­fi­zier­ten Shops hal­ten dieses Ver­sprechen durch Er­fül­len der notwendigen Quali­täts­kri­terien. Von Trusted Shops über­zeugt, lassen bereits mehr als 12.000.000 Kun­den ihren Waren­korb so­gar auto­ma­tisch mit dem Käufer­schutz ab­sichern. Zeige auch du deinen Kundinnen und Kunden mit dem Trusted Shops Güte­siegel, dass sie in deinem Shop einfach und sicher einkaufen können.

Die Prü­fung deines Shops durch Trusted Shop er­folgt höchst effi­zient mit klar definierten Qualitätskriterien. Dein zusätzlicher Vorteil:  statt eines ein­fachen Proto­kolls erhälst du für Än­de­rungen kon­krete Hand­lungs­an­weisungen. Um die technische Umsetzung kümmert sich das SIWA Team. 

Jetzt das Trusted Shops Siegel beantragen! 

zu Trusted Shops

Trusted Shops Kun­den­be­wertungen

Empfeh­lungen über­zeugen. Positive Bewertungen schaffen vertrauen. Wenn sie ECHT sind. Trusted Shops sorgt dafür, dass deine Produkt‑ und Shop­bewer­tungen nur von echten Kunden abgegeben werden können. Das Trusted Shops System ist schnell und einfach inte­griert, damit du direkt Bewer­tungen sammeln , managen und an­zeigen kannst. Das extra Plus. Du kannst deine Kunden­­orien­tierung und Service­­qualität nicht nur in deinem Shop, sondern auch auf Google präsentieren. Punkte bei SEO / SEA mit „ User generated Content “. Deine Bewer­tungs­sterne erledigen den Rest - sie werden den Weg zu deinem Shop leuchten.

Wie kannst du Kundenbewertungen sammeln?

Trusted Shops bietet dir zahl­reiche Tools, damit du effektiv und konti­nuier­lich echte Be­wert­ungen sammeln kannst.  Aktiviere das Trust­­badge® in deiner Shop­­software - schon erhalten deine Kunden Be­wert­ungs­­anfragen.
Für den erfolgreichen Start kannst du auch den Kick­­start des „Review­Collector“ nutzen. Damit kannst du auch Anfragen für bereits abge­schlos­sene Be­stel­lungen ver­senden. Du hast schon vor­handene Be­wert­ungen? Toll. Diese kannst du natürlich zu Trusted Shops mit­nehmen. Importiere ein­fach deine beste­henden Be­wert­ungen - diese werden zur Unter­scheidung ge­kenn­zeichnet.

Das Trust­badge® präsentiert deine Be­wert­ung und Kommen­tare direkt im Shop. Mit den Trusted Shops Review­‑ und Produkt­sticker zeigst du Be­wert­ungen für Google opti­miert in deinem Shop an. In deinem Design. Du willst deine Bewertungssterne auch für SEA-Kampagnen nutzen? Mit der Google Integ­ration schaffst du die ideale Basis dafür. Trusted Shops ist einer der wenigen Google‑Review‑Partner weltweit.

Zusätzlich zu den Trusted Shops Kundenbewertungen haben wir noch weitere hilfreiche Tipps für positive Kundenbewertungen für dich zusammengestellt.

Alle Kundenbewertungen managen

Binde Bewert­ungen in deinen Qualitäts­­prozess ein: Trusted Shops unter­stützt dich mit einem über­sicht­­lichen Backend und Analyse­­tool, damit du immer ein Ohr beim Kunden hast. Schwachstellen im Sortiment oder im Service können so schneller erkannt werden. Wichtig für die Kundenbindung ist es, auf Feedback aktiv zu reagieren und sich um Lösungen zu bemühen.
Das SIWA Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

Trusted Shops Qualitätskriterien

Trusted Shops legt hohen Wert auf die Einhaltung der Qualitätskriterien. Dein Unternehmen wird daher in acht Kategorieren geprüft. Trusted Shops führt dich mit klar definierten Hand­lungs­emp­feh­lungen durch die Zer­tifi­zie­rung. Konkret heißt das: Anstatt Fehler nur zu protokollieren, erhälst du Beschreibungen wie du diverse Verbesserungen vornehmen kannst. Dein Vorteil: die Kunden und Kundinnen vertrauen in das Trusted Shops Siegel. 

In den folgenden Kate­gorien wird dein Shop geprüft:

  • Identität und Erreichbarkeit
  • Datenschutz und Sicherheit
  • Produkte und Kosten
  • Lieferung und Zahlung
  • Bestellprozess
  • Widerruf
  • Trusted Shop Verkäuferschutz
  • Qualitätsindikatoren

 

Profitiere von hoher Kundenbindung

Wichtig für dich als Shopbetreiber/in ist es, dein Angebot für potenzielle Kunden und Kundinnen sicht­bar zu machen. Und sich dank hoher KundInnenbindung gegen die Platzhirsche durchzusetzen. Nutze die Schwächen der Großen und setzen auf Kunden- und MarkenbildungWie das geht? Zum Bei­spiel mit erhöhter Sichtbarkeit auf Google. Über­zeuge dort mit auf­fäl­li­gen Bewertungen, die deine Service‑ und Produkt­qua­li­tät be­schreiben. Gerade, wenn es um KundInnenservice und Beratungsqualität geht können kleinere Shops punkten und so UserInnen auf ihre Seite locken.

Mehr Tipss- wie kleine Onlineshops gewinnen

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